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我什么時候可以申請維權?

您付款成功后48小時或商家發貨后(全球購為7天內發貨),便會有維權入口產生。

確認收貨7天后,維權入口關閉。

發生什么情況時可以申請維權

發生以下情況時,可以進行維權

  • 1、商家超過48小時(全球購超過7天)還沒發貨
  • 2、商家使用限制外的物流工具
  • 3、發票問題(索要了發票但未收到),全球購由于跨境政策沒有發票
  • 4、商品錯發/漏發
  • 5、商品與描述不符(包括但不限于外觀,質量)

我如何進行維權

您可以在訂單管理頁面進行維權操作。

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