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常見問答

1、 什么是貝貝全球購?

貝貝全球購與國外品牌及商家直接合作,免除中間所有加價機構,商品價格更為優惠,同時貝貝全球購商品均在原產國當地采購,正規的海外商品采購體系, 100%原產國原裝正品,為您提供物超所值的優質直購商品。

2、 什么是貝貝自營全球購?

目前國家在大力推進保稅區開展跨境電子商務。貝貝和國內幾大相關保稅區合作,從境外將國外商品以批量運輸的方式進入國內保稅區, 貝貝自營全球購所有商品均為海外自采,且商品都是由貝貝買手精心挑選,海關全程監控,均為品牌正貨,在保稅區內倉庫存儲。您在下單后,商品直接由保稅區的倉庫中以國內快遞形式發出,解決了傳統海淘運費成本高、轉運周期長的問題。商品在保稅區快速通關、快速到達您手中,如遇質量問題,也可以快速響應。

3、 我需要承擔國際物流和國內物流的費用嗎?

貝貝為您承擔所有國際物流費用,就連國內快遞費用也為您承包了,有錢就是任性,(新疆,西藏,內蒙古地區除外)。

4、 需要交進口關稅嗎?

進口關稅進行調整自2017年12月1日開始實施,一般貿易進口在于銷售的是進口商品,發貨地為關內倉庫(稱國內中轉倉)。發貨地為保稅倉和海外直郵兩種模式屬于跨境進口,政策保持不變。

5、 全球購發貨流程?

通過PC端或APP下單后,商品由保稅區倉儲或國外品牌入駐商家直接發貨,再按照個人行郵物品相關規定,代辦海關通關、國檢等通關手續,商品由海關確認放行,最后配送至用戶手中。整個流程海關全程監管并跟蹤,確保商品為國外原產地商品。

6、 全球購發貨配送時間?

在貝貝全球購頻道訂購的商品由國外品牌入駐商直發或國內保稅倉發貨,我們將在訂單付款確認后1-3個工作日給您配貨發貨(如遇到全球購倉儲調貨,此時間可能會延長)。國內快遞時間2-5天左右到達,偏遠地區配送時間會適當延長。海外直郵的產品到貨時間,會因為海關清關時間浮動。

7、 貝貝全球購商品限購嗎?

為確保海關清關順利,每個身份證ID會有購買金額和次數的限制,在一年內,個人消費者在保稅區下單總價應不能超過2萬元。如超出金額和次數限制,訂單可能會由于海關審核不通過而關閉,部分商品選購時也會有數量限制,在您選擇商品數量時會有提示。

8、 保稅區發貨流程?

(1)全球采購,直接向海外品牌商或品牌代理經銷商采購;

(2)運至國內報稅區,航班批量空運,運費降低90%;

(3)顧客成功付款,支持支付寶網銀等國內主流支付方式;

(4)保稅倉出庫清關,海關檢驗清關,按照跨境綜合稅稅率計征進口稅稅款;

(5)國內快遞發貨,閃電發貨,比傳統海淘快7~12天;

(6)收到海外驚喜,正品保障,7天國內退貨,售后無憂。

9、 貝貝全球購能開發票嗎?

全球購暫時不支持開發票,我們在國內見到的發票是我國特有的統一稅務憑據。在境外(包括港澳臺地區),即使不開發票商家的企業賬號也會自動報稅。

10、 為什么需要提交身份證?

根據海關總署規定,購買保稅區商品以“個人自用、合理數量”為原則,因此個人消費者在下單前,須在電子商務平臺進行個人姓名、身份證等真實信息注冊,身份和訂單信息會遞送給海關進行審核認證。

11、 為什么沒有中文標簽?

貝貝全球購商品均在原產國當地采購,無中文標識屬于正常現象,以收到的實際商品為準,建議您可以查看國外官方網站的信息翻譯或者聯系客服為您查詢。

12、 下單后不想要了怎么辦?

為了為您節省預算、等待時間和免除繁冗,您在付款30分鐘后訂單已同時發送至國外倉庫和海關,因此訂單一旦審核通過則表示我們的倉庫人員和海關人員已經提取信息開始準備發送貨物的相關手續。所以此時無法將您的訂單取消。 如有疑問可聯系貝貝在線客戶或撥打客服中心(10107788)咨詢,我們會第一時間處理您的問題。

13、 為什么同品牌產品包裝不一樣

國外品牌商為了應對代購商仿冒商品會定期更換外包裝,根據批次不同,生產廠家會對外包裝上是有不定期的轉換的,所以包裝會有差異的,新老包裝隨機發貨,貝貝全球購商品均由各地保稅區統一發貨,均為品牌原創出產的產品,請您放心購買。

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